返金ポリシー

**お客様各位**

平素よりご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

▼**お問い合わせ窓口**  
ご要望・ご質問がございましたら、カスタマーサービスチームが迅速に対応いたします。  
**メールアドレス：dreamnodiy2@outlook.com**

▼**返品ポリシー**  
1. **送料負担について**  
   お客様都合による返品の場合、**往復送料はお客様のご負担**となります。  
   ※ 金額はご利用の運送会社の規定に準じます[1,4](@ref)。

2. **カスタム商品の返品**  
   ライブ配信にてご注文いただいた**受注生産品**については、無理由での返品・返金はお受けできません。  
   ※ 返品による損害（手作業費・資材費等）はお客様のご負担となります[4,6](@ref)。

3. **品質問題の対応**  
   当社責任（輸送破損・商品説明との相違等）による返品の場合、送料は当社が負担いたします[1,7](@ref)。

4. **返品期限と返金方法**  
   - 返品申請期間：商品到着後**14日以内**  
   - 返金方法：ご利用の決済手段へ返金（現金返金不可）[6,7](@ref)。

5. **重要事項のご確認**  
   - 包装済み商品のキャンセルは不可  
   - ビーズの色・形状には**ランダム性が含まれる**ため、特性を十分ご理解の上ご購入ください[4,7](@ref)。

何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。